Offre d’emploi – Secrétaire Administratif·ve et Financier·ère
Lieux de travail : Cotonou - Calavi
Structure
Un centre de formation reconnu par l’État, renforce ses équipes administratives et financières à Calavi et Cotonou. Nous recherchons un·e Secrétaire Administratif·ve et Financier·ère rigoureux·se, autonome et orienté·e client.
Missions principales
Accueil et suivi client
Répondre aux appels et messages entrants (téléphone, WhatsApp, email)
Qualifier les besoins des prospects et orienter vers les formations adaptées
Relancer systématiquement étudiants et prospects : appels, messages WhatsApp, SMS
Gestion administrative
Traitement et classement des dossiers d’inscription
Organisation des plannings (examens, réunions, événements)
Accueil physique des étudiants et familles
Traitement financier
Saisie quotidienne des paiements, émission de reçus et relances des impayés
Rapprochement bancaire et pointage des encaissements
Élaboration et suivi des états de caisse mensuels
Reporting et support au pilotage
Mise à jour des tableaux de bord (taux de conversion, relances effectuées, encours de paiement)
Participation à la préparation des budgets et bilans prévisionnels
Collaboration avec la direction pour le suivi des partenariats et subventions
Profil recherché
Formation : Bac+2 ou 3 en gestion, comptabilité ou assistanat de direction
Expérience : 1 à 2 ans minimum en relation client ou gestion administrative, idéalement en milieu scolaire
Compétences :
Maîtrise d’Excel, Word...
Excellente aisance téléphonique et rédactionnelle (WhatsApp, email)
Sens de l’organisation, rigueur et respect de la confidentialité
Qualités : Proactivité dans la relance, esprit d’équipe, sens du service