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Chargé (e) de Marketing et Action Commercial

Une structure de la place

Cotonou, Bénin
Intitulé du poste : Chargé (e) de Marketing et Action Commercial
Département : Service Commercial
Rattachement hiérarchique : Responsable des opérations / Direction Générale
Lieu : Cotonou, Bénin

Objectifs du poste
• Assurer la prospection, la négociation et le suivi des ventes de solutions proposées par la société.
• Développer le portefeuille clients et fidéliser les clients existants.
• Atteindre les objectifs commerciaux définis par la direction.
• Mettre en œuvre le plan stratégique et marketing de la société

Missions principales

1. Prospection et développement commercial
• Identifier les opportunités commerciales (entreprises, administrations, projets publics/privés).
• Réaliser des actions de prospection (appels, emails, visites, salons, réseaux, etc.).
• Qualifier les besoins des prospects et proposer les solutions adaptées (logiciels, infrastructure IT, cloud, vidéosurveillance, RFID etc.).

2. Négociation et vente
• Élaborer les propositions commerciales, devis et appels d’offres.
• Participer aux soutenances et aux négociations.
• Conclure les ventes dans le respect des marges fixées.
• Assurer la relance des offres commerciales.

3. Suivi et fidélisation client
• Assurer un suivi régulier après-vente (satisfaction client, support, réclamations).
• Identifier les opportunités de ventes additionnelles
• Maintenir une relation de confiance à long terme.

4. Reporting et stratégie
• Tenir à jour le CRM ou les tableaux de suivi des ventes.
• Analyser les performances commerciales (chiffre d’affaires, marges, taux de transformation).
• Proposer des axes d’amélioration ou d’adaptation de l’offre selon les retours du marché.

5. Animation des réseaux sociaux et envoi d’emailings
• Renforcer la visibilité de l’entreprise.
• Générer des leads via les canaux digitaux.
• Fidéliser les clients et informer les prospects.
• Créer et mettre à jour une base d’emails segmentée (clients, prospects, partenaires).
• Concevoir et envoyer des campagnes d’emailing et newsletters via des outils adaptés
• Suivre les indicateurs de performance (taux d’ouverture, clics, retours) et proposer des améliorations.

Indicateurs de performance (KPI)
• Nombre de nouveaux clients
• Nombre de nouveaux marchés
• Chiffre d’affaires mensuel/trimestriel
• Délai moyen de conclusion d’une vente
• Taux de satisfaction client

Compétences requises

Techniques :
• Connaissance des solutions proposées par la structure (ERP, CRM, réseaux, câblage, cyber sécurité,
etc.).
• Avoir de l’expérience dans le domaine
• Maîtrise des techniques de vente B2B et du cycle long de vente.
• Connaissance des appels d’offres publics et privés.

Comportementales :
• Capacité d’écoute active et de reformulation.
• Sens du relationnel et force de persuasion.
• Organisation, autonomie, rigueur.
• Bonne présentation et capacité d’adaptation.

Profil recherché
• Formation : Bac +3 minimum (commerce, gestion, informatique, marketing).
• Expérience : Minimum 2 ans en vente de solutions IT ou dans un poste similaire.
• Disposé d’un moyen de déplacement

Documents à produire régulièrement
• Rapport hebdomadaire/mensuel d’activité
• Tableau de bord commercial
• Suivi des devis / propositions en cours
• Fiche client mise à jour

Avantage :
• Salaire fixe + commission

Dossier de candidature

Les dossiers de candidature doivent comporter :
• Un CV détaillé
• Une lettre de motivation
• Une copie des diplômes ou attestations de formation.
• Copies des attestations de travail

Adresse de dépôt des candidatures et date limite de réception des dossiers
Les candidatures doivent être envoyées par courriel à l’adresse suivante : info@softinnovation-tech.com
au plus tard le 29 Août 2025

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