Dans le cadre du renforcement de son équipe, une entreprise spécialisée dans la logistique et la livraison recrute une Secrétaire Standardiste pour son siège situé à Akpakpa, Cotonou.
La personne recrutée sera chargée de :
Réceptionner et traiter les demandes clients (appels, WhatsApp, SMS)
Enregistrer les commandes sur la plateforme interne
Assurer l’attribution des courses aux livreurs
Suivre les livraisons jusqu’à leur finalisation
Gérer les réclamations et le service après-vente
Maintenir une communication professionnelle avec les clients et les partenaires
Contribuer à l’atteinte des objectifs de performance de l’entreprise
Niveau Bac+1 à Bac+3 en transport, logistique, communication ou équivalent
Au moins une année d’expérience ou de stage dans un poste similaire
Bonne maîtrise des outils numériques (WhatsApp, Word, Excel)
Très bonne expression orale et écrite en français
Sens du service, rigueur, organisation et réactivité
Capacité à travailler sous pression et en équipe
Disponibilité à travailler selon un planning rotatif (matin/soir, week-end inclus)
Respect strict des consignes et des procédures internes
Discipline, ponctualité et sens des responsabilités
Possibilité de se déplacer sur d’autres agences et sites annexes
Engagement à offrir un service client de qualité
Contrat à durée déterminée (CDD)
Poste basé à Akpakpa, Cotonou
Environnement de travail dynamique avec possibilité d’évolution
Les personnes intéressées sont invitées à remplir le formulaire de candidature en ligne :
08 mai 2026