Un (01) Chargé de Clientèle (H/F)

OFFRES D'EMPLOIS

L’Agence nationale pour l’emploi (ANPE), recrute pour le compte d’une compagnie d’assurance basée à Lomé des profils aux postes suivants :

Un (01) Chargé de Clientèle (H/F)

Mission principale

Sous la supervision du Chef Département Commercial, le chargé de clientèle a pour mission de développer et fidéliser le portefeuille clients de la compagnie, d’animer le réseau de courtiers partenaires et de contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux à travers la conquête de nouvelles affaires et le maintien d’une relation durable avec les clients et partenaires.

Activités principales

prospecter et développer un portefeuille de clients particuliers, professionnels et entreprises ;

assurer la gestion, l’animation et le développement du réseau de courtiers et autres intermédiaires d’assurance partenaires ;

analyser les besoins des clients et proposer des solutions d’assurance adaptées ;

élaborer, négocier et assurer le suivi des offres commerciales ;

assurer le suivi des renouvellements, la fidélisation des clients et le développement du portefeuille de courtage ;

participer à la mise en œuvre des actions de développement commercial de la compagnie ;

identifier et développer de nouvelles opportunités d’affaires auprès des clients, courtiers et prospects ;

assurer une veille concurrentielle et commerciale afin d’identifier les opportunités et les évolutions du marché ;

veiller à la qualité de la relation client et au traitement diligent des demandes des assurés et partenaires ;

produire les reportings d’activité et assurer le suivi des objectifs commerciaux ;

identifier et développer de nouveaux partenariats avec les courtiers, apporteurs d’affaires et grands comptes ;

assurer le suivi des objectifs de production du réseau de courtiers et mettre en œuvre les actions nécessaires à leur atteinte.

Profil du candidat

être titulaire d’un diplôme de niveau Bac+3 minimum en Assurance, Commerce, marketing, Gestion ou tout autre diplôme équivalent ;

justifier d’une expérience professionnelle d’au moins trois (03) années dans la vente de services, l’assurance, le courtage ou le développement commercial ;

avoir une bonne connaissance des produits d’assurance IARDT et/ou Santé ;

avoir une bonne connaissance du marché de l’assurance et de la réglementation CIMA ;

maîtriser les techniques de prospection, de négociation, de vente et de fidélisation ;

disposer d’un portefeuille relationnel constitué de courtiers, d’entreprises ou de prescripteurs constituerait un atout ;

avoir une excellente capacité de communication et de négociation ;

être dynamique, autonome et orienté résultats ;

faire preuve d’un fort esprit de conquête et de développement commercial ;

avoir le sens du service client et de la satisfaction des partenaires ;

être capable de travailler sous pression et d’atteindre des objectifs commerciaux ambitieux ;

maîtriser les outils bureautiques courants.

La description du poste peut être visualisé sur les sites internet ci-après : www.anpetogo.org, www.cdiscussion.com, www.jobrelais.com et www.lucreatif.com

Dossiers de candidature

Les dossiers de candidature doivent comprendre :

une lettre de motivation adressée au Directeur Général de l’ANPE - Togo ;

un curriculum vitae détaillé ;

des copies conformes des diplômes obtenus ou des attestations d’équivalence ;

des certificats ou attestations de travail.

Les modalités de recrutement à ces postes sont les suivantes :

Modalités de recrutement

Présélection sur dossiers ;

Entretien professionnel.

Lieux et date limite de dépôt de dossiers                                                                                                                   

Les dossiers de candidature doivent être déposés selon les modalités et aux lieux suivants :

Dépôt de dossiers par voie numérique à l'adresse: recrutement@anpetogo.org

Dépôt de dossiers physiques :

Au siège de l’ANPE sis au Boulevard Jean Paul II En Face de l’Ecole Primaire Publique (EPP) KELEGOUGAN à 100m au Sud de la Station-service SOMAYAF.

3- Date limite de dépôt des dossiers de candidature : lundi 20 juillet 2026 à 17h 00.

NB : pour les dépôts physiques, le dossier de candidature doit être envoyé dans une enveloppe de format A4 portant la mention suivante : « Candidature au poste de ……………………… (poste choisi) ».

pour l’envoi par E-mail, mentionner à l’objet : « Candidature au poste de ………………………… (poste choisi) » ;